Ventajas del método Lumbrera
Evidencia antes que opinión
Las conclusiones se apoyan en entrevistas y observación directa, no en formularios genéricos.
Diseño con su equipo
Las nuevas rutinas se construyen junto a las personas que las van a usar cada día.
Formatos que se usan
Los entregables son cortos y prácticos, pensados para adoptarse sin capacitación extensa.
BENEFICIO · EXPERIENCIA
Un equipo que ha trabajado dentro de empresas, no solo alrededor de ellas
Quienes dirigen cada proyecto tienen recorrido en operación y atención al cliente antes de dedicarse a la asesoría, lo que permite entender rápido el lenguaje interno de cada empresa.
BENEFICIO · MÉTODO
Un proceso repetible, no una visita improvisada
Cada entrada de trabajo sigue una secuencia clara: observación, entrevistas, redacción del hallazgo y entrega del formato. El cliente sabe en qué semana está en todo momento.
BENEFICIO · ACOMPAÑAMIENTO
Atención cercana durante todo el proyecto
El mismo consultor que hace las entrevistas iniciales es quien entrega el resultado final, sin traspasos entre distintos equipos.
BENEFICIO · VALOR
Precio fijo y alcance escrito desde el inicio
Cada servicio tiene un precio publicado y un alcance definido en la propuesta, sin cobros adicionales por sesiones ya contempladas.
BENEFICIO · RESULTADOS
Entregables que quedan funcionando después de terminar
El objetivo de cada proyecto es una rutina o un formato que el equipo siga usando meses después, no solo un informe de cierre.
Lo habitual frente a nuestro enfoque
ASESORÍA TÍPICA
- Diagnóstico basado en encuestas generales
- Informe extenso entregado al final
- Recomendaciones sin fecha de seguimiento
- Formatos complejos difíciles de adoptar
MÉTODO LUMBRERA
- Observación directa y entrevistas en sitio
- Entradas fechadas a lo largo del proyecto
- Dos sesiones de seguimiento incluidas
- Formatos breves, listos para usar de inmediato
Trayectoria
6
años acompañando empresas del Eje Cafetero
40+
proyectos de proceso y operación completados
3
sectores principales: servicio, retail y operación técnica
2
sesiones de seguimiento incluidas en cada programa
Vea el método aplicado a su propia operación
Cuéntenos qué proceso le preocupa y le proponemos por dónde empezar la primera entrada.
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